Львовянин получил сообщение об исчезновении средств с карты Ощадбанка, но он не инициировал списание – каким было решение суда

logo


ОщадбанкМужчина потерял средства со счета в Ощадбанке и требует их возврата

В Ощадбанке отказываются возвращать средства клиенту, поэтому он пошел в суд

Мужчина получил сообщение на телефон о
списании со счета в Ощадбанке 5156 гривен. Он немедленно уведомил финучреждение о незаконной транзакции, но деньги никто не вернул. Об этом говорится в решении Шевченковского районного суда Львова, опубликованном 1 ноября 2022 года.

24.04.2020 мужчина получил на телефон сообщение о том, что с его счета
списали 5 156 гривен. Он позвонил AT «Ощадбанк» и сообщил о том, что никаких операций не совершал. Финучреждение только заблокировало карту, а средства не вернуло. Гражданин подал в полицию заявление о совершении уголовного преступления. Ведомости внесли в Единый реестр досудебных расследований признаками уголовного правонарушения по ч. 1 ст. 190 Уголовного кодекса. Однако уголовное дело в суд
не было возбуждено.

Представитель АО «Государственный сберегательный банк Украины» просил отказать в удовлетворении иска в связи с отсутствием юридической или фактической возможности в АО «Ощадбанк» вернуть средства на счет мужчины. Указывается, что именно клиент разгласил информацию (одноразовый СМС-пароль), позволяющую инициировать спорную платежную ситуацию.

Что решил суд? 

Мужчине отказали в удовлетворении иска. Суд пришел к
выводу об обоснованной необратимости возврата/остановки операции, проведенной банком инициатором с соблюдением всех правил международной платежной системы и отсутствии юридической или фактической возможности у АО «Ощадбанк» вернуть средства на счет клиента после проведения такой успешной операции.  

“Выпиской по карточному счету утверждается, что совершение спорной операции по счету истца происходило 24.04.2020 года, он обратился на телефон контакт-центра
АО «Ощадбанк» с уведомлением, что им разглашены в телефонном режиме постороннему лицу секретные данные (в том числе СМС-пароль) по платежной карточке. Учитывая приведенное, на основании собранных доказательств по делу установлено, что именно истец своими действиями разгласил информацию (одноразовый СМС-пароль), что позволило инициировать спорную платежную операцию, поэтому в соответствии с п. 9 Раздела VІ Положения о порядке эмиссии платежных средств и совершения операций с их использованием,
утвержденных постановлением НБУ от 05.11.2014 года №705, ответственность за совершение спорной платежной операции несет пользователь. Следовательно, исковые требования о возврате средств истцу удовлетворению не подлежат”, – подчеркнул суд.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно
здесь.