Жителі Червонограда отримали додатковий канал зв’язку з обленерго

logo


Енергетики впровадили додаткову телефонну лінію для споживачів Червонограда. Про це повідомляє прес-служба ПрАТ “Львівобленерго”. 

ПрАТ “Львівобленерго” впровадило додатковий багатоканальний телефоний номер (0249) 9-83-02 у Шахтному районі електромереж для споживачів  міст Червонограда, Соснівки та селища Гірник.

Зателефонувавши за цим номером, споживачі зможуть повідомити про відсутність світла в помешканні, дізнатись про причини відключення та час відновлення електропостачання.   

Протягом місяця нова телефонна лінія працюватиме у тестовому режимі.

Такий проект вже успішно практикується у Жовківському (0252) 6-50-15 та Пустомитівському (0230) 4-12-26 і (0230) 4-22-06  районах електромереж. В найближчій перспективі в усіх районах Львівщини будуть впроваджені додаткові телефонні лінії.   

Довідка SQ. На сьогодні всі телефонні дзвінки клієнтів з міста Львова та всієї Львівської області  приймає і обробляє кол-центр Товариства. Проте в  час аварій, внаслідок негоди та в період подачі показників лічильників, виникають труднощі із додзвоном споживачів на гарячу лінію “Львівобленерго” – 0 800 50 15 68. Одним із шляхів вирішення цієї  ситуації та покращення якості обслуговування стало впровадження додаткових стаціонарних багатоканальних телефонних номерів.

Энергетики ввели дополнительную телефонную линию для потребителей Червонограда. Об этом сообщает пресс-служба АО “Львовоблэнерго”. 

ЧАО “Львовоблэнерго” ввело дополнительный многоканальный телефонный номер (0249) 9-83-02 в Шахтном районе электросетей для потребителей городов Червонограда, Сосновки и поселка Горняк.

Позвонив по этому номеру, потребители смогут сообщить об отсутствии света в помещении, узнать о причинах отключения и время восстановления электроснабжения.

В течение месяца новая телефонная линия будет работать в тестовом режиме.

Такой проект уже успешно практикуется в Жолковском (0252) 6-50-15 и Пустомытовском (0230) 4-12-26 и (0230) 4-22-06 районах электросетей. В ближайшей перспективе во всех районах Львовщины будут внедрены дополнительные телефонные линии.

Справка SQ. На сегодня все телефонные звонки клиентов из города Львова и всей Львовской области принимает и обрабатывает колл-центр Общества. Однако во время аварий, в результате непогоды и в период подачи показаний счетчиков, возникают трудности с дозвоном потребителей на горячую линию “Львовоблэнерго” – 0800 50 15 68. Одним из путей решения этой ситуации и улучшения качества обслуживания стало внедрение дополнительных стационарных многоканальных телефонных номеров.