Чому до “Львівобленерго” не додзвонитись?

logo
107657_chomu_do_lvivoblenergo_ne_dodzvonitis.jpeg


У «Львівобленерно» виправдовують короткі гудки для додзвонювачів у своєму кол-центрі.

Про це пише газета Експрес.

Цього тижня вже 15 сіл Львівщини залишились без електроенергії внаслідок аварій. Люди почали телефонувати у кол-центр Львівобенерго, але отримали відповідь лише одиниці. В додзвонювачів або вмикався автовідповідач, або чулися короткі гудки в слухавці. Так тривало цілий день.

У ЛКП про проблему знають. Пояснюють її тим, що коли в негоду починає дзвонити велика кількість людей, система просто відмовляється працювати і відключає абонентів в очікуванні на лінії.

Як зазначає прес-секретар Галина Петруша, над виправленням системи вже працюють. Крім того, щоб уникнути зараження вірусом Petya, вони вимкнули зовнішні сервери, через це і немає доступу до інформації про несправності на електромережах діставати показники лічильників через Інтернет.

А поділитися?