“Компанія Астра” у Львові по 300 годин розглядала скарги на ліфти

З 10 січня 2021 року «Гаряча лінія» міста Львова припинила свою співпрацю з обслуговуючою організацією ПП «Компанія Астра». Причиною такого рішення стала неякісна робота по зверненнях мешканців щодо роботи ліфтів впродовж останніх шести місяців.

Про це інформує пресслужба ЛМР, пише DailyLviv.

«Якість та оперативність виконання робіт є першочерговим для підприємств, які хочуть співпрацювати з Львівською міською радою, тому місто співпрацює тільки з відповідальними надавачами послуг з обслуговування мешканців», — наголосили в управлінні інформаційних послуг.

Відтак, мешканці, які отримують послуги ПП «Компанія Астра», мають безпосередньо звертатися у компанію, якщо мають скарги чи пропозиції до їхньої роботи.

Додатково зазначимо, що середня тривалість роботи по неаварійному зверненню щодо ліфтів становить 48 годин. Тоді як «Компанія Астра» у 2020 році опрацювала менше 200 звернень із середньою тривалістю розгляду більше 300 годин.

До слова, упродовж 2020 року на «Гарячій лінії» Львова зареєстрували понад 6 500 звернень щодо роботи ліфтів