«Львівводоканал» ввів новий багатоканальний номер для споживачів

Львівське міське комунальне підприємство «Львівводоканал» запровадило єдиний багатоканальний номер для своїх споживачів. Тепер з’ясувати технічні, юридичні чи фінансові питання абоненти можуть за номером 240-11-40.

«Завдяки цьому номеру можна додзвонитися і потрапити у відповідний відділ, не набираючи інших номерів телефону, або дочекатися з’єднання з оператором», – зазначила начальник відділу зв’язків з громадськістю ЛМКП «Львівводоканал» Уляна Горбата.

Працює кол-центр з 8:00 до 18:00. Щодня тут приймають до кілька сотень дзвінків. У звичайні дні час очікування може сягати від 2 до 3 хв, а в період подання показів – до 5 хв. На цей час підприємство буде збільшувати й кількість операторів.

«Ми долучаємо додаткових спеціалістів-операторів до прийому показників лічильників якраз в ці критичні дні. Долучаємо 20 людей, а якщо буде така потреба – зможемо і 30. Це все залежить від того, який час очікування», – додав заступник директора з маркетингу ЛМКП «Львівводоканал» Володимир Король.

Споживачі, які хочуть залишити лише дані лічильника, можуть це зробити за номером 240-01-00 або ж на сайті infolviv.com.ua. Також «Львівводоканал» невдовзі запустить багатоканальний мобільний номер.