Як діяти, коли ви переплатили за газ, а в касі банку заявляють про нараховану суму

22.07.2016 21:50

Деякі споживачі кажуть, що їм прийшли платіжки, де написано “переплата”, але в касі Ощадбанку вони почули зовсім інше: “Вам нараховано таку-то суму за останній місяць”.

Чому можлива така ситуація — газеті Експрес пояснює Оксана Крамаренко, начальник відділу розрахунків міськгаззбуту.

— У зв’язку з тим, що показники лічильника абоненти надають до 5 числа місяця, наступного за звітним, обробка переданої інформації триває близько тижня, тому інформація в банки надходить не раніше як 10 — 12 числа місяця.

Якщо споживач звернувся в банківську установу в перших числах місяця, поновленої інформації там не буде. У такій ситуації абонентові потрібно звернутися в управління газового господарства за місцем проживання.

Знайшли помилку в тексті?
Виділіть її мишкою і натисніть
Сtrl + Enter